26.1.08

中國東方航空的電子機票

今時今日買機票是再容易不過的事情。只要價格和其他條件合適,上網購買,或打一通電話,最多再傳真一封信用卡授權書,電子機票確認信旋即便經電郵送上,英航、澳航、日航、甘泉、國泰、easyjet、vueling、zuji、priceline、中銀旅遊等等大大小小本地外國的航空公司、旅行社都無不如此。在一、兩年前吧,經zuji、中銀或馬可孛羅會購買/兌換的如不是電子機票,就會經速遞送上。

如果選中康泰等旅行社賣的機票,雖然總要去一趟旅行社購買,但到手的卻是真真正正的傳統機票。

因為復活節我會去太原和平遙,所以直接向中國東方航空定購了一張機票,航空公司要我到它的寫字樓付款購票,到手的卻是電子機票的確認文件。對比起其他公司的方便、快捷和服務,這東方航空公司的運作明顯地落後,而且只顧及自己方便省錢(讓顧客上門付款,但又省下機票),卻不為顧客的便利着想。

其實同一張機票在priceline也買得到,不過向東方航空直接買便宜一點點。唉。

No comments: