黎明

歌手黎明在中環海濱開演唱會，但在昨晚首場表演開始前公布取消當晚表演，原因是場地使用了不合消防規格的物料。黎明公開道歉。

道歉？啊多清新。他承擔責任，還鞠躬致歉，在現在這個環境下，大家接受道歉之外，甚至對他佩服起來。連我也對他佩服起來，對他的好感倍增，而我看到聽到的也都是正面評論。所謂“這個環境”，是指香港在梁振英出任特首後，社會撕裂、充滿怨氣。行政長官既剛愎自用、好高壓棄懷柔，不免上行下效：政府與高官永遠沒錯，永遠都是其他人的錯或是誤會。在這個環境下，黎天王直接道歉認錯，不狡辯、不套關係搞特權繞過消防處，直有如渾水中的一縷清泉。

演唱會在拆除不合規格的物料後獲發牌照，第二晚的表演得以進行。有效的危機管理：先承認問題所在，道歉，毋須再爭議責任誰屬，不讓這問題有機會發酵，然後着手解決事件。黎先生單人匹馬解決公關災難，無招勝有招，高手高手。

全城為之心折。